Resevillkor - Perfekt Syn Hälsoresor

Resevillkor

Den bokar en resa hos Perfekt Syn Hälsoresor kommer i resevillkorsförteckningen att refereras till som Kund eller Kunden. Perfekt Syn Hälsoresor kommer i resevillkorsförteckningen att refereras till som Vi eller Perfekt Syn Hälsoresor. Perfekt Syn Hälsoresor ansvarar inte för eventuella tidtabellsändringar, inställda flyg, förlorat bagage eller andra händelser som har med flygresans utförande att göra. Sådana händelser ansvarar respektive flygbolag ensamt för, varför eventuella anspråk med anledning härav skall framställas direkt till flygbolaget.

Det är Kundens ansvar att inneha ett giltigt pass liksom eventuellt visum till det land han/hon reser liksom även transitvisum/visum vid mellanlandning. Det är även Kundens ansvar att omgående vid bekräftelse från flygbolaget kontrollera att bokningen överensstämmer med vad som bokats.

Reser Kund på en pappersbiljett och denna inte kommer fram till dig är det viktigt Kunden kontaktar oss omgående. Perfekt Syn Hälsoresor tar inte ansvar för postens leveranser och inte heller för felskrivna adresser. Om en biljett försvinner av någon anledning (t.ex. borttappad eller har försvunnit under postgången) behöver vi kontakta flygbolaget så att de ställer ut en kopia på biljetten. Utskriften av kopian görs vanligtvis på flygplatsen och kan medföra en kostnad på upp till hela biljettpriset. Denna kostnad måste Kund betala. Detta görs till flygbolaget på flygplatsen.

Som Kund är du alltid skyldig att kontrollera din bokningsbekräftelse. Det är viktigt att alla uppgifter stämmer såsom tider, datum, Kundens namn, adress etc. Skulle något vara fel måste Kund omgående kontakta oss så vi kan försöka att hjälpa till att finna en lösning. Är e-ticket/pappersbiljetterna utskrivna är det många gånger mycket svårt att ändra något, även små ändringar som t.ex. felstavning av namn. Vanligtvis är biljetterna inte avbokningsbara och eftersom ev. ändringar på biljetten räknas som avbokning kan detta innebära stora kostnader för Kunden. Kund ska vara införstådd med att Perfekt Syn Hälsoresor bestämmer vilket flygbolag Kunden ska resa med och även flygresans tider.

Betalning

Bokningen är inte bindande* förrän Perfekt Syn Hälsoresor har mottagit betalning. Kommer inte betalning Perfekt Syn Hälsoresor tillhanda i tid avbokas biljetten (vill du inte ha biljetterna vänligen maila oss före sista betaldatum).

Betalningen ska ske inom utsatt tid efter bokning, oavsett när bokningen görs. Kund får information om detta vid bokningen. När biljetterna/e-ticket är utställda är de helt låsta och kan ej ändras/avbokas. Dessa regler sätts av flygbolagen och inte av Perfekt Syn Hälsoresor. När betalning kommit Perfekt Syn Hälsoresor tillhanda skickas pappersbiljetten per post till den adress som angivit, elektroniska biljetter e-postas till den e-postadress ni angivit i bokningen. Är det kortare tid till avresa än 30 dagar skall betalning ske omgående. Kund får en bekräftelse i ett epost-meddelande som bekräftar bokningen.

Om Kund är i behov av en tilläggstjänst till behandlingen för att överhuvudtaget få genomgå behandling, men inte kan betala för denna, gäller inte vår pengarna-tillbaka-garanti. Läkaren har efter eget omdöme rätt att inte behandla Kunden och Perfekt Syn Hälsoresor har då rätt att inte betala tillbaka några pengar. Detta gäller då Kunden inte kan betala för tilläggstjänsten samt övriga fall då läkaren anser att Kunden inte är i kondition att få behandling.

* Perfekt Syn Hälsoresor reserverar sig mot tekniska problem och prisfel. Skulle något bli fel kontaktar vi Kunden och försöker hitta en lösning.

Avbokning

Så länge biljetten inte är betald och utskriven är avbokning/ombokning kostnadsfri. När biljetten är utskriven följer Perfekt Syn Hälsoresor flygbolagens bokningsregler som vanligtvis är mycket stränga dvs. ingen återbetalning eller ombokning kan ske. Läs under avbeställningsskydd om hur Ni kan skydda Er mot detta. Skulle du inte avboka dina biljetter innan avresa kan vi inte garantera någon återbetalning till dig.

Avboka alltid innan avresa oavsett vilken biljettyp Ni har. Avbokning sker lämpligast på info@perfektsyn.se.

Flygbiljetter är personliga och det går inte att byta namn. Det är extra viktigt att du från början bokar in rätt namn tilltalsnamn och efternamn enligt passet. Flygbolagen tillåter inte ändring av någon/några bokstäver i namnen. Vid eventuella fel räknas detta som avbokning och då kan vi inte garantera pris/platser. Vid all kreditering tar dock Perfekt Syn Hälsoresor ut ett hanteringsarvode på 895 SEK per biljett.

Avbeställningsskydd

Man kan aldrig förutse sjukdom för en själv eller nära anhörig. Därför rekommenderar vi att Kunden tecknar ett avbeställningsskydd. Detta gäller om Kund, någon i Kundens familj eller nära anhörig drabbas av akutsjukdom, olycksfall eller dödsfall. Med nära anhörig avses i detta sammanhang den försäkrades maka, make, barn, barnbarn, syskon, föräldrar, far-, mor- och svärföräldrar, person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande förhållande med eller någon i ditt resesällskap i din bokning. Avbeställningsskydden omfattar ej eventuella tilläggsarrangemang så som bilhyra, hotell, teaterbiljetter eller liknande. Avbeställningsskyddet aktiveras i samband med din betalning. Därefter kan avbeställningsskyddet inte återbetalas. Händer det något under resan måste Ni konsultera er hemförsäkring/reseförsäkring.

Biljetten måste avbokas innan avresa för att avbeställningsskyddet skall gälla. Ett läkarintyg måste fyllas i av läkaren och skickas till oss tillsammans med eventuella pappersbiljetter senast fem arbetsdagar efter avbokning för att avbokningen med avbeställningsskydd skall gälla.

Läkarintyget ska skickas till:
Perfekt Syn Hälsoresor, Tegnérgatan 25,S-561 32 HUSKVARNA.

Avbeställningsskyddet måste tecknas vid bokningstillfället och kan efter slutbetalning inte kompletteras eller återbetalas. Vid avbokning mot giltigt läkarintyg får ni hela flygbiljettskostnaden åter men betalar ett hanteringsarvode på 195 SEK per biljett.

Flygtider

Alla flygtider som anges är lokala. Ett exempel: står det att flyget går kl. 15:50 från Arlanda och ankommer till Istanbul kl. 20:20 är flygtiden 3,5 timmar, eftersom Turkiet ligger 1 timme före Sverige i tid.

Flyger man från t.ex. USA avreser man vanligtvis från USA på kvällen och ankommer till Europa nästa dag. Detta visas med +1 efter tiderna, detta kan även förekomma på övriga flygningar. Om resvägen skulle kräva övernattning betalar inte Perfekt Syn Hälsoresor/flygbolaget för denna.

När Ni är ute och reser kan flygtider ändras. Vi meddelar alla eventuella tidtabellsändringar enbart via den e-post adress ni angivit vid bokningstillfället. Utanför Europa behöver Ni alltid kontakta flygbolaget senast 72 timmar före hemresan för att "återbekräfta" Er biljett men vi rekommenderar Er att göra det på alla Era resor.

Perfekt Syn Hälsoresor förmedlar endast flygbiljetterna och kan inte ställas till ansvar för eventuella tidtabellsändringar och inställda flyg. Detta löses direkt med respektive flygbolag.

Ändring av tidtabell

Observera att flygtiderna på din bokningsbekräftelse är preliminära och kan ändras med kort varsel. Flygbolaget kan utanför vår kontroll göra tidtabellsändringar och ställa in flyg detta kan ibland ske med kort varsel. Du som kund är själv ansvarig att verifiera flygtiderna för eventuell anslutning och hemresa direkt med flygbolaget i det land du befinner dig i samt att återbekräfta din platsreservation senast 72 timmar före aktuell resa. Förändring av flygtiderna berättigar inte till prisavdrag, ersättningsresa, skadestånd eller annan kompensation.

Viktigt! Du ansvarar själv för att kontrollera dina flygtider regelbundet för både ut och hemresa direkt med flygbolaget. Perfekt Syn Hälsoresor ansvarar inte för att informera dig gällande tidtabellsändringar eller inställda flyg. Perfekt Syn Hälsoresor ansvarar heller inte för inställd resa som beror på miljökatastrof, krigshandling, strejk eller annan ingripande händelse som uppenbarligen innebär risk för inställt flyg eller fara för resenären inför eller under resan.

Reseförsäkring

Gouda Reseförsäkring är ett komplement till reseskyddet i din hemförsäkring och tecknas i samband med bokning av resan.
Blir du sjuk kan du få ersättning för de dagar du går miste om. Om mer än hälften av resan går till spillo på grund av sjukdom kan du och en medresenär få en ersättningsresa.
Den självrisk som du har i din hem-, bil- eller hyrbilsförsäkring betalas av denna reseförsäkring.
Om något händer kan du få hjälp och pengar i handen direkt på plats.
Fullständiga villkor

Specialbagage

Vi kan tyvärr inte hantera önskemål gällande bokning av special baggage, tex. Windsurfingbrädor, vapen, cyklar mm. Vill du ta med specialbagage rekommenderar vi dig att göra hela flygbokningen direkt hos flygbolaget.

Pengarna-tillbaka-garanti

Alla våra Kunder genomgår en grundlig förundersökning för att kontrollera synvärden, hornhinnans yta och tjocklek. Ögonläkaren ser alltid till Kundens bästa och rekommenderar den behandling som han anser är bäst för just dig. Det är ej tillåtet att ångra en tilläggstjänst efter behandling då behandlingen inte går att få ogjord. Om ögonläkaren anser att Kund inte kan genomgå laseroperation får Kunden tillbaka större delen av summan för själva laseroperationen. Avdrag görs för förundersökningen. Om du av någon anledning skulle behöva en omoperation efter din laseroperation betalar du inget extra för själva ögonoperationen. Detta förutsätter dock att en omoperation är möjlig och det är vår samarbetspartner som ensam avgör huruvida en omoperation är möjlig. Vid eventuell omoperation står Perfekt Syn Hälsoresor för 2000 kr av flygbiljetten och Kund behöver då endast lägga ut för mellanskillnaden för flygbiljetten och för hotellrum.

Reklamationer

Eventuella problem eller anmärkningar under resans gång som har med flygresan att göra framförs direkt till flygbolaget. Yrkas ersättning för merkostnader måste kvitton för detta bifogas samt skriftlig bekräftelse på eventuell överenskommelse mellan dig och flygbolaget. Reklamationer hanteras enbart skriftligen senast 2 månader efter hemkomst.

Övrigt

Det är resenärens ansvar att inneha ett giltigt pass liksom eventuellt visum till det land han/hon reser liksom även transitvisum/visum vid mellanlandning. Det är även resenärens ansvar att omgående vid bekräftelse från Perfekt Syn Hälsoresor kontrollera att bokningen överensstämmer med vad som bokats. Detta gäller även vid mottagandet av biljetterna. Skulle det vara något fel skall Perfekt Syn Hälsoresor kontaktas omgående.

OBS! Flygbiljetterna är personliga. Det går inte att byta namn på flygbiljetterna, detta räknas som en avbokning. Tänk på att skriva in namnen precis som de står i passet med tilltalsnamn och efternamn, liksom att specificera rätt namn på eventuella medresenärer.

För att göra en bokning hos Perfekt Syn Hälsoresor måste man ha fyllt 20 år.

Tänk på att flygbiljetterna vi säljer är T/R. Det går inte att strunta i första delen för att endast utnyttja returen. Gör man detta avbokas hela resan av flygbolaget. Perfekt Syn Hälsoresor reserverar sig för eventuella fel eller fel i priser. Skulle något blivit fel kontaktar vi dig. Perfekt Syn Hälsoresor förbehåller sig rätten att när som helst ändra avtalsvillkoren utan vidare meddelande. Kund ska vara införstådd med att avvikelser från det som står på hemsidan kan förekomma. Kund ska vara införstådd med att Perfekt Syn Hälsoresor endast ansvarar för administrationen av resan och ej för själva behandlingen på sjukhuset och eventuella efterverkningar. Därmed kan Kund ej ställa Perfekt Syn Hälsoresor till svars för det som sker vid behandlingstillfället eller eventuella konsekvenser.